Všeobecné obchodné podmienky

        Písomná zmluva a jej vznik

 

1.  Zmluva o obstaraní sprievodcovských a ostatných usporiadateľských služieb bude po vzájomnej konzultácii zaslaná spoločnosťou My Way travel objednávateľovi elektronickou poštou. Uzatvorením Zmluvy zákazník potvrdzuje, že sú mu známe nasledovné všeobecné obchodné podmienky.

2. My way travel jedná výlučne s osobami staršími ako 18 rokov. Maloletý do 18 rokov sa môžu cesty zúčastniť iba s osobou staršou ako 18 rokov.

3. Objednávateľ – osoba staršia ako 18 rokov, ktorá v mene skupiny komunikuje so spoločnosťou My Way travel, je zároveň osoba, s ktorou My Way travel uzatvára obchodnú zmluvu v písomnej forme, ktorá bude objednávateľovi odoslaná prostredníctvom e-mailu.

4. Cenník a podmienky sú zverejnené v hlavnej ponuke webu spoločnosti My Way travel. Cena každej ponuky je stanovená zvlášť, a po jej výbere, a na základe dohody medzi organizátorom ( My Way Travel ) a objednávateľom (osoba zastupujúca skupinu záujemcov), bude cena zakotvená do zmluvy o obstaraní sprievodcovských a ostatných usporiadateľských služieb.

5. Všetky ceny sú jasne zverejnené na tejto webovej stránke, ceny obsahujú DPH a sú konečné v rámci ponúkaných služieb

​

        Rezervácia a zálohové platby

​

1.  V prípade cesty, ktorá sa uskutoční počas letnej sezóny, teda počas mesiacov máj, jún, júl, august a september, je nutné ( alebo odporúčané vzhľadom k vyšším cenám a lepšej dostupnosti ) rezervovať služby v časovom rozsahu 2 až 3 mesiace pre cestou. V prípade zájazdu mimo letnú sezónu postačuje rezervácia 30 až 60 dní dopredu.

2. Rezervácia je záväzná v momente uzatvorenia zmluvy, a to poukázaním 50 % z celkovej sumy na účet spoločnosti My Way travel. Najneskôr 15 dní pre vašou cestou sa objednávateľ zaväzuje uhradiť doplatok zvyšných 50 % z celkovej sumy.

3. Všetky platby na účet My Way travel budú objednávateľovi riadne vyfakturované                                                                                                                        

       Práva a povinnosti spoločnosti My Way travel

​

1. Objednávateľ má plné právo byť informovaný o priebehu prípravy a všetkých krokoch s ňou spojenou.

2. Spoločnosť My Way travel má férovo a komplexne nastavené ceny zverejnené pred objednaním služieb a budú pre objednávateľa zakotvené tak v zmluve ako vo faktúre. Akékoľvek služby navyše požadované objednávateľom, budú figurovať v písomnej dohode o rozšírení služieb.

3. Objednávateľ má právo o všetkých informáciách, o dĺžke trvania zmluvy a jej podmienkach.

4. Objednávateľ má právo na informácie o povinnosti zaplatiť preddavok – Ak predávajúci požaduje od zákazníka platbu vopred, musí byť o tejto skutočnosti informovaný vopred.

5. My Way travel má právo na zaplatenie objednaných služieb pred ich poskytnutím. Spoločnosť je oprávnená požadovať preddavok vo výške 50% z celkovej ceny zájazdu. Táto záloha je splatná do 7 dní od podpisu Zmluvy. V prípade nedodržania platby má spoločnosť My Way travel právo od zmluvy odstúpiť.

6. My Way travel sa zaväzuje postarať sa o skupinu cestovateľov od ich príletu na letisko v dohodnutej destinácii, až do ich odletu, z toho istého letiska.

7. My Way travel nezodpovedá za priebeh cesty z Anglicka , zo Slovenskej alebo Českej Republiky do Španielska a späť. Jej povinnosti začínajú a končia osobným stretnutím v cieľovej destinácii. My Way travel týmto upozorňuje zákazníkov, že pred cestou musia brať do úvahy možnosť meškania dopravných prostriedkov a počas jej trvania konať zodpovedne.

8. My Way travel je povinná poskytnúť všetky informácie spojené s budúcou cestou objednávateľa - cieľové miesto alebo miesta, trasa cesty, termín začatia a skončenia zájazdu, dĺžka pobytu aj s dátumami, a ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie, aj počet nocí, počas ktorých je poskytnuté ubytovanie. Druh a kategória dopravného prostriedku, trieda a dopravné spojenia, čas odchodu a návratu, a ak ešte nie je určený presný čas, približný čas odchodu a návratu a predpokladané miesta a trvanie zastávok, Názov, poloha, kategória, trieda, vybavenosť a základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia. Spôsob, rozsah a forma stravovania. Program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu.

9.  My Way travel má povinnosť umožniť objednávateľovi odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, ak tento uhradí storno poplatok stanovený v bode v odseku práva a povinnosti objednávateľa - bod 6.

10. V prípade, že od zmluvy bude musieť odstúpiť usporiadateľ, teda spoločnosť My Way travel, táto sa zaväzuje vrátiť všetky preukázateľne poskytnuté finančné prostriedky objednávateľovi bez nároku na ďalšie sankcie.

11.  My way travel nezodpovedá za nekorektné a/ alebo nebezpečné správanie klientov počas zájazdu. ( alkohol a/alebo iné omamné látky, výtržníctvo, odčlenenie sa od skupiny, nedodržiavanie etického kódexu a/ alebo zákona ) Usporiadateľ môže v krajnom prípade, a vždy v súlade so zákonom, zájazd počas jeho trvania zrušiť a nájsť alternatívne riešenia ukončenia obchodného vzťahu.

12. My way travel nie je povinný poskytnúť zákazníkovi služby nad rámec vopred potvrdených a zaplatených služieb dohodnutých v zmluve.

13. My way travel, ako spoločnosť poskytujúca sprievodcovské a ostatné usporiadateľské služby, sa zaväzuje postarať sa o skupinu cestovateľov vo všetkých vyššie spomenutých bodoch, a to od ich príletu na letisko v dohodnutej cieľovej destinácii, až do ich odletu z toho istého letiska, teda do chvíle v  ktorej obchodný vzťah zaniká.

14. My Way travel si vyhradzuje právo zmeniť alebo zrušiť cestu, ak sa pred cestou a po úhradách zo strany organizátora naskytnú evidentné, neodvrátiteľné alebo mimoriadne okolnosti, ktoré spoločnosti neumožnia plniť zmluvu o zájazde (pandémia, politická situácia, blokáda, dopravný  štrajk a/ alebo iné) My Way travel oznámi objednávateľovi odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu. V tomto prípade sa budú obe strany obracať na uzatvorené cestovné poistenie a hľadať priateľské rozuzlenie nepriaznivej situácie zavinenej treťou stranou.

       

           Práva a povinnosti objednávateľa

​

1. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť úplné a pravdivé údaje o osobe objednávateľa a účastníkoch zájazdu, ktoré sú potrebné k uzatvoreniu zmluvy, bezodkladne informovať o zmenách osobných údajov objednávateľa alebo zúčastnených osôb (najmä zmenu mena a priezviska, adresy, telefónneho kontaktu, čísla pasu apod.

2. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť za objednané služby dojednanú cenu v dohodnutom čase.

3. Objednávateľ sa zaväzuje mať k dispozícii všetky potrebné osobné a zdravotné doklady umožňujúce vstup do krajiny, do ktorej si objednal zájazd. Napríklad občiansky preukaz, očkovací preukaz, preukaz poistenca, cestovný pas a iné.

4.  Objednávateľ je povinný dostaviť sa v stanovenom čase na stanovené miesto stretnutia účastníkov zájazdu s delegátom.

5.  Objednávateľ je oprávnený kedykoľvek pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedení dôvodu pri zaplatení odstupného stanoveného v nasledujúcom bode.

6. Odstupné (tzv. Storno poplatok) v prípade odstúpenia od zmluvy bez udania dôvodu je najmenej: - vrátenie objednávateľom usporiadateľovi 20% z celkovej ceny zájazdu od potvrdenia zájazdu do 60. dňa pred zahájením zájazdu, - 35% z celkovej ceny zájazdu od 59. dňa do 30. dňa pred zahájením zájazdu, - 40% z celkovej ceny zájazdu od 29. dňa do 20. dňa pred zahájením zájazdu, - 50% z celkovej ceny zájazdu od 19. dňa do 10. dňa pred zahájením zájazdu, - 60% z celkovej ceny zájazdu v prípade zrušenia zájazdu od 9 dňa do 1 dňa pred zahájením zájazdu

         

              Ochrana dát spotrebiteľa

​

1.  Pre poskytovanie služieb na základe Zmluvy bude My Way travel spracovávať osobné údaje zákazníka v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov („Zákon o ochrane osobných údajov“) v tomto rozsahu: meno, priezvisko, dátum narodenia.

2.  Zákazník dáva taktiež súhlas k spracovaniu osobných údajov pre účel zasielania obchodných oznámení šírených elektronickou poštou v súlade so zákonom č. 147/2001 Z. z. o reklame v znení neskorších predpisov a § 62 ods. 2 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách, a to vo forme zasielania ponúk služieb poskytovaných spoločnosťou My Way travel na elektronický kontakt zákazníka.

         

             Poistenie objednávateľa

​

1. V cene zájazdu je zahrnuté cestovné poistenie. Toto bude zo strany My Way travel bližšie špecifikované ešte pred uzatvorením zmluvy a počas procesu prípravy Vašej cesty.

 

            Záverečné ustanovenia a odporúčania

​

1. Uzatvorením Zmluvy zákazník potvrdzuje, že sú mu známe tieto všeobecné obchodné podmienky.

2. My Way travel odporúča zákazníkom, aby mali po celú dobu zájazdu k dispozícii finančnú hotovosť vo výške aspoň 300 € na osobu alebo platobnú kartu k pokrytiu nákladov, ktoré zákazníkom môžu v priebehu zájazdu vzniknúť (najmä nákladov na doplnkové služby, ktoré nie sú zahrnuté v cene zájazdu, nákladov na prípadné lekárske ošetrenie a pod.).